🚚 1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante servicios de mensajería confiables.
Para áreas de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden extenderse.

⏱️ 2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:
San José y alrededores: 1 a 2 días hábiles.
Resto del país: 2 a 4 días hábiles.
En temporadas de alto volumen (como promociones o fechas especiales), los tiempos podrían extenderse ligeramente.

📦 3. Procesamiento de pedidos
Una vez recibido tu pedido, recibirás un mensaje con el número de guía o confirmación de entrega. Además, antes de realizar la entrega, nuestro equipo te enviará un mensaje para coordinar la hora y confirmar la dirección; por eso es muy importante que ingreses correctamente tu número de WhatsApp al realizar la compra.

💵 4. Costos de envío
El costo de envío es de 3000 colones dentro del GAM y se debe validar al momento del envio el peso y tamaño en caso de que la transportadora cobre en un exceso.
El costo fuera del GAM 4000 colones o el valor  adicional que disponga la transportadora.

🏬 5. Entregas en tienda
También podés retirar tu pedido directamente en nuestra tienda sin costo adicional.
Te notificaremos cuando el producto esté listo para retiro.

🔁 6. Pedidos no entregados
Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada y no es posible realizar la entrega, se programará un segundo intento.
En caso de no concretarse, el pedido será devuelto a nuestra tienda y se coordinará un nuevo envío (pueden aplicar costos adicionales).

🧾 7. Revisión al recibir el producto
Te recomendamos revisar tu producto al momento de la entrega.
Si el paquete presenta daños visibles o signos de manipulación, por favor rechazarlo y contactarnos de inmediato.

❓ 8. Consultas y soporte
Para cualquier consulta sobre tu envío, cambios en la dirección o seguimiento del paquete, podés comunicarte con nosotros por:
📩 WhatsApp